저희 동네 카페 운영한 지 2년 됐는데요, 작년 초에 카카오 채널 열심히 키웠거든요. 친구 수 800명 정도 모으고 쿠폰 뿌리고 했는데, 솔직히 재방문율은 좀 올라갔어요. 근데 문제가 메시지 발송 비용이 은근히 쌓이더라고요. 월 3~4만 원 정도인데 소규모 카페한텐 부담이 없진 않았어요.

그래서 올 초부터 인스타 피드랑 스토리 위주로 전환했는데, 팔로워 늘리는 게 생각보다 훨씬 오래 걸리고 알고리즘 타야 해서 꾸준히 안 하면 금방 묻히더라고요. 대신 젊은 층 신규 유입은 확실히 인스타가 낫긴 해요.

둘 다 해보니까 단골 유지엔 카카오, 신규 유치엔 인스타 이런 느낌인데 이게 맞는 건지 모르겠어요. 카페 하시는 분들은 어느 쪽에 더 비중 두고 계세요?