작년 9월부터 올해 2월까지, 강남구에서 운영 중인 네일샵 인스타 직접 운영해봤습니다. 원래 블로그 위주로 홍보하다가 주변 원장님들이 인스타로 예약 많이 받는다길래 시작했어요.

시작 당시 팔로워 230명 수준이었고, 릴스 거의 안 올리고 피드 사진만 주 2~3회 올리던 상태였는데 예약 문의는 거의 없었어요. 그러다 11월부터 시술 과정 담은 15초짜리 릴스를 주 4회로 늘렸더니 변화가 눈에 띄게 나타났습니다.

2월 기준 팔로워 1,840명, DM 예약 문의는 월평균 4건에서 31건으로 늘었고, 신규 고객 비중이 전체 예약의 약 38% 정도 됩니다. 매출로 보면 9월 대비 2월이 약 67% 올랐어요.

잘 됐던 건 '젤 제거 후 자연 손톱 복구 과정' 같은 before-after 릴스였고, 저장 수가 유독 높았어요. 반면 단순 완성샷 피드는 도달이 낮아서 지금은 거의 안 올리고 있습니다.

단점이라면 릴스 편집이 생각보다 시간이 많이 들어요. 저는 캡컷 써서 어느 정도 줄였는데, 바쁜 날엔 정말 버겁더라고요. 광고비는 한 달에 5만 원짜리 부스팅 가끔 돌린 게 전부라 비용 부담은 크지 않았습니다.

비슷한 소규모 뷰티 업종 하시는 분들은 피드 퀄리티보다 릴스 업로드 꾸준함이 훨씬 중요한 것 같더라고요.