작년 이맘때 카페 열고 나서 진짜 손님이 없어서 멘붕이었거든요. 인스타 올려도 반응 없고, 전단지도 뿌려봤는데 허탕이고.

그러다 단골 한 분이 '사장님 카페 진짜 조용하고 좋다'면서 본인 인스타에 릴스를 올려줬는데, 팔로워가 많은 분도 아니었어요. 근데 그 게시물 저장 수가 좀 되더라고요. 그분 주변 지인들이 오기 시작하면서 한 달 사이에 평일 매출이 30% 넘게 올랐어요.

그때부터 아 이게 진짜 로컬 카페 마케팅이구나 싶었어요. 광고비 한 푼 안 들었고, 오신 분들이 또 각자 올려주시는 거 보면서 저도 조금씩 공간 디테일에 더 신경 쓰게 됐고요. 포토존 같은 거창한 거 아니고 그냥 창가 조명이랑 테이블 간격 좀 손봤을 뿐인데.

결국 사람이 사람을 데려오는 게 맞는 것 같은데, 여러분은 이런 '자연발생적인' 바이럴 경험 있으세요?