지난 분기에 쇼핑몰 광고 세팅 다시 하면서 GA4 데이터 뜯어봤는데, 생각보다 돈 낭비하고 있던 채널이 너무 많았어서 정리해봅니다.

■ 먼저 '채널별 ROAS'부터 뽑아라

GA4 → 보고서 → 획득 → 트래픽 획득에서 세션 기본 채널 그룹 기준으로 전환수·수익 같이 보면 됩니다. 저 같은 경우 Paid Search ROAS가 280%인데 Display는 90%밖에 안 나오고 있었어요. 그냥 묶어서 '광고비 총합' 보면 절대 안 보이는 수치입니다.

■ 이탈률 높은 유입은 칼같이 쳐내라

채널별로 참여 세션율(=GA4 기준 이탈률 반대 지표) 확인하면, 특정 소재나 키워드가 클릭은 많아도 실제 행동은 없는 경우가 보입니다. 저는 메타 트래픽 중 참여 세션율이 18% 이하인 광고 세트를 전부 껐더니 한 달 만에 동일 예산에서 전환이 22% 올랐습니다.

■ 보조 전환 채널 확인은 필수

탐색 → 유입경로 탐색 분석에서 첫 번째 터치포인트 기여도 보면, 실제로 구매를 '시작'시킨 채널이 따로 있는 경우 많습니다. 오가닉 검색이 첫 유입인데 최종 전환은 리타겟팅으로 잡히는 구조면, 오가닉 SEO 투자 비용을 절대 깎으면 안 되는 거거든요.

데이터 분석은 툴이 문제가 아니라 '어떤 질문을 던지느냐'가 핵심입니다. GA4 무료로 이 정도까지 가능하니, 유료 BI 툴 도입 전에 여기서 먼저 정리하는 게 비용 효율 면에서 훨씬 낫습니다.