저 작은 인테리어 시공 업체 운영하는데요, 오래전부터 '합리적인 가격, 꼼꼼한 시공'이라고 홍보 문구 써왔거든요. 근데 솔직히 이거 어느 업체나 다 쓰는 말이잖아요.

그래서 한번은 그냥 실제 고객 후기에서 자주 나오는 표현 그대로 뽑아서 '이사 당일 바닥 작업까지 끝냅니다'로 바꿔봤어요. 네이버 플레이스 소개글이랑 블로그 상단 문구만 고친 거거든요.

근데 진짜로 문의 톤이 달라졌어요. 예전엔 '얼마예요?'가 첫 마디였는데, 요즘은 '일정이 어떻게 돼요?'로 시작하는 경우가 꽤 늘었거든요. 가격 먼저 묻는 분들이랑은 결 자체가 좀 다르더라고요.

카피 하나가 이렇게 문의 품질에 영향을 줄 줄은 몰랐어요. 같은 업종 아니어도 비슷한 경험 있으신 분들 있나요?