저희 샵 얘기는 아니고, 제가 운영 도움 드리고 있는 홍대 근처 네일샵 사례입니다.

작년 11월부터 인스타 릴스 위주로 전환했는데, 그 전까지는 팔로워 680명에 예약이 주말에만 간간이 들어오는 수준이었어요. 피드 포스팅만 주 2회 올리던 상황이었고요.

릴스로 바꾸면서 달라진 점은 콘텐츠 방향이었어요. 완성샷 위주에서 시술 과정 30~45초 영상으로 바꿨고, BGM은 당시 릴스에서 돌던 트렌드 음원 붙였습니다. 편집은 캡컷으로 직접 했고 별도 장비 없이 갤럭시로 촬영했어요.

결과적으로 12월 한 달 기준 계정 도달이 기존 대비 약 4.2배 올랐고, 팔로워는 680 → 2,140명으로 늘었어요. 예약은 12월 중순부터 2주 이상 대기가 생겼고, 평균 월 매출이 이전 대비 38% 정도 올랐다고 하시더라고요.

단점도 있어요. 콘텐츠 생산 자체가 꽤 손이 가요. 시술 중에 촬영까지 신경 쓰다 보니 원장님이 처음엔 많이 힘들어하셨고, 영상 퀄리티 편차가 생기면 반응이 눈에 띄게 다르더라고요. 꾸준함이 진짜 관건인 것 같아요.

업종 특성상 '시각적으로 보여줄 게 있는' 곳은 릴스 효과가 확실히 있는 것 같습니다.