저희 업체는 아파트 베란다·주방 인테리어 전문으로 운영한 지 8년 됐는데, 작년 초까지만 해도 네이버 블로그 하나만 붙잡고 있었어요. 블로그 월 방문자가 1,200명 수준에서 정체되길래 반신반의하며 인스타 릴스를 시작했습니다.

처음 3개월은 진짜 허탕이었어요. 시공 전/후 비포어·애프터 영상 올렸는데 조회수가 300~500회 왔다 갔다. 편집도 캡컷으로 대충 자막만 붙인 수준이었고요.

전환점은 4개월 차에 '견적 실수담' 영상 하나가 터지면서였어요. 타일 평수 계산 잘못해서 자재가 모자랐던 에피소드를 솔직하게 풀었더니 조회수가 4.2만 나왔고, 그 주에 문의 DM이 11건 들어왔어요. 평소엔 주당 1~2건이었거든요.

6개월 기준으로 보면 인스타 팔로워 220명 → 1,840명, 릴스 유입으로 들어온 견적 문의가 월 평균 18건 정도 됩니다. 계약 전환율은 약 28%로 블로그 유입 전환율(19%)보다 높게 나오고 있어요.

단점은 꾸준히 찍어야 한다는 거예요. 2주 쉬면 도달이 눈에 띄게 떨어집니다. 시공 현장 특성상 촬영 동의 받는 것도 매번 신경 써야 하고요. 업종 특성상 고관여 구매라 릴스 하나로 바로 계약이 되진 않지만, 첫 접점으로는 블로그보다 확실히 낫다는 느낌입니다.