지난달에 스마트스토어 상세페이지 상단 카피 바꿨다가 진짜 혼났어요.

원래 쓰던 문구가 '매일 아침이 가벼워지는 ○○ 영양제'였는데, 어디서 읽은 글에 '혜택 중심 카피가 클릭률 높다'는 말 믿고 '3개 사면 1개 무료, 지금 바로 담기'로 바꿨거든요. 나름 A/B테스트도 없이 그냥 갈아버렸죠 ㅎ

결과는... 클릭률 4.2%에서 1.9%로 뚝. 2주 버티다가 결국 원복했는데 그때서야 깨달은 게, 그 상품은 구매 전환보다 탐색 단계 고객이 훨씬 많았던 거더라고요. 혜택 카피가 그 고객들한테는 그냥 '광고스럽다'는 느낌이었던 것 같아요.

이론이랑 실제 상황이 이렇게 다를 줄은 몰랐네요. 혹시 상세페이지 카피 바꿀 때 본인만의 기준 같은 거 있으세요?