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쿠팡 로켓그로스 한 달 써봤는데 생각보다 복잡한 얘기

저는 주방용품 소량 셀러인데요, 지난달에 기존 마켓플레이스에서 로켓그로스로 전환해봤습니다.

결론부터 말하면 반반이에요.

전환 전 기준으로 일 평균 클릭수가 약 120~140건이었는데, 로켓그로스로 바꾼 뒤 2주 차부터 200건 넘어가더니 3주 차에는 280건까지 올라갔어요. 로켓배송 뱃지 효과가 진짜 있긴 하더라고요. 전환율도 기존 2.1%에서 3.4%로 올라갔고, 월 매출은 380만 원 → 510만 원 수준으로 껑충 뛰었습니다.

근데 문제는 수수료 구조가 생각보다 빡세다는 거예요. 물류비·보관비 다 합치니까 실제 마진은 오히려 전보다 얇아진 SKU가 절반쯤 됐어요. 단가 낮은 제품은 진짜 남는 게 없더라고요.

그리고 재고 입고 후 검수에서 반려가 두 번 있었는데, CS 응대가 너무 느렸어요. 일주일 넘게 답변 없다가 그냥 재입고 요청하라고만 하고 끝. 이 부분은 좀 답답했습니다.

요약하면, 객단가 1만 5천 원 이상 제품이고 회전율 빠른 아이템이면 해볼 만하고, 저단가 다품종 셀러한테는 수익 계산 꼭 먼저 해보고 들어가세요.
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댓글 2

인스타요정 3시간 전
저도 주방용품 쪽인데 단가 낮은 SKU는 진짜 공감해요, 저는 아예 로켓그로스용/일반 마켓플레이스용으로 SKU 분리해서 운영하고 있거든요 — 그렇게 나누니까 마진 관리가 훨씬 수월하더라고요.
퍼포먼스초보 2시간 전
검수 반려 후 CS 일주일 무응답은 저도 겪었는데, 담당 MD 있으면 직접 연락하는 게 그나마 빠르고 없으면 셀러 포럼에 공개 문의하면 좀 빨리 처리되던데 — 혹시 반려 사유가 바코드 문제였나요, 아니면 포장 기준 미달이었나요?
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