작년 여름에 카페 오픈하면서 카카오 채널에 엄청 공들였거든요. 쿠폰 뿌리고, 친구 추가하면 아메리카노 한 잔 드린다고 현수막까지 달았는데 친구 수가 800명 넘었을 때는 진짜 뭔가 되는 줄 알았어요.

근데 막상 메시지 보내면 반응이 거의 없는 거예요. 오픈 이벤트 쿠폰 뿌릴 때만 잠깐 사람 오고, 그 이후 단골로 이어지는 경우가 거의 없더라고요. 나중에 보니까 쿠폰 받으려고 추가했다가 바로 차단한 계정이 태반이었던 것 같고요.

메시지 발송 비용도 건당 돈 나가는데 열어보는 사람이 10%도 안 되니까 석달쯤 지나서 그냥 포기했어요. 그 시간이랑 돈을 그냥 단골한테 쓸 걸 싶더라고요.

채널 말고 다른 방식으로 재방문 유도하시는 분들은 어떻게 하고 계세요?