작년에 월 광고비 800만 원 쓰던 쇼핑몰 계정을 넘겨받았는데, GA4 뜯어보니까 전환의 68%가 브랜드 검색에서 나오고 있었어요. 근데 정작 예산 배분은 브랜드 키워드 15%, 일반 키워드 85%로 완전 거꾸로 돼 있었습니다.

이런 비효율은 GA4 > 획득 > 트래픽 획득 리포트에서 '세션 기본 채널 그룹'을 세션당 구매전환율과 같이 보면 바로 잡힙니다. 채널별로 전환율 차이가 생각보다 많이 납니다.

제가 실제로 쓰는 순서는 이렇습니다.

1단계. GA4에서 최근 90일 기준 채널별 전환수, 수익, 광고비(수동 UTM 연동 기준) 뽑기
2단계. 채널별 ROAS 계산 — 광고비 대비 수익. 보통 메타는 1.8~2.2, 브랜드 검색은 6~9 나옵니다
3단계. ROAS 하위 20% 채널의 예산을 30% 컷하고 상위 채널로 이동
4단계. 2주 뒤 다시 측정해서 전환 감소 여부 확인

이 계정은 위 방식으로 일반 키워드 예산 160만 원 줄이고 브랜드·리타겟팅으로 옮겼더니 전체 전환수는 오히려 11% 올랐습니다. 광고비는 800만 → 640만으로 줄었고요.

핵심은 채널별 기여를 '느낌'이 아니라 수치로 비교하는 것, 그리고 잘 되는 채널을 먼저 확인한 뒤 못 되는 채널을 조정하는 순서입니다. 반대로 하면 멀쩡한 채널까지 건드리게 됩니다.