작년 이맘때만 해도 저 GA4 그냥 방문자 수 확인하는 용도로만 썼거든요. 그러다가 어느 날 심심해서 퍼널 분석을 처음으로 제대로 파봤는데, 저희 쇼핑몰 상세페이지에서 장바구니 넘어가는 구간 이탈률이 68%더라고요. 거의 3명 중 2명이 거기서 떠나는 거잖아요.

원인 찾아보니까 모바일에서 구매 버튼이 스크롤 한참 내려야 나왔고, 배송비 안내가 너무 늦게 뜨는 구조였어요. 그거 하나 고쳤을 뿐인데 한 달 만에 전환율이 2.3%에서 4.1%로 올라갔고, 매출은 거의 두 배 가까이 됐어요. 광고비는 그대로였는데.

그때부터 진짜 데이터 보는 맛을 알게 됐달까요. 지금은 매주 월요일 아침에 30분은 무조건 GA4 들여다보는 루틴 만들었어요. 혹시 퍼널 말고 GA4에서 유용하게 보시는 지표 있으면 공유해 주실 수 있나요?