스킨케어 D2C 브랜드 운영 중인데요, 최근에 GA4 코호트 분석 돌려봤더니 신규 유입 후 3일 차에 재방문율이 확 꺾이더라고요. 그래서 그 시점에 맞춰 카카오 알림톡 리마인드 메시지 보냈더니 구매전환율이 기존 대비 약 18% 올랐거든요.
근데 저는 운 좋게 된 건지 이게 실제로 코호트로 이탈 구간 특정하는 게 D2C에서 효과적인 방법인지 잘 모르겠어서요. 비슷하게 써보신 분들은 어떤 기준으로 구간을 나눠서 활용하시나요?