작년에 스마트스토어 운영하면서 처음으로 GA4 제대로 붙여봤거든요. 세션 수, 이탈률, 전환율 싹 다 뽑아서 분석했는데 상세페이지 체류시간이 짧은 게 문제라는 결론이 나왔어요.

그래서 몇 주 동안 상세페이지 개편에 올인했는데 매출은 그대로. 나중에 알고 보니 GA4 이벤트 설정을 잘못해서 스크롤 이탈이랑 실제 이탈을 구분 못 하고 있던 거였어요. 체류시간 데이터 자체가 뻥튀기돼 있던 거죠.

결국 문제는 상세페이지가 아니라 유입 키워드 미스매치였는데 엉뚱한 데 한 달을 날렸습니다. 데이터 믿고 달려들기 전에 데이터 자체가 맞는지를 먼저 봤어야 했는데... 그걸 몰라서 삽질한 거죠.

혹시 GA4 초반에 이런 식으로 설정 오류로 헛고생하신 분들 계세요?