저 요즘 카피 쓸 때 방식을 좀 바꿨는데 효과가 꽤 있어서요.

원래는 제가 제품 특장점 뽑아서 '부드러운 착용감', '고품질 소재' 이런 식으로 썼거든요. 근데 클릭이 영 안 나오는 거예요. 스마트스토어 상세페이지 CTR이 4%대에서 맴도는 느낌?

그러다가 어쩌다 네이버 리뷰랑 카카오 채널 문의 내용을 쭉 읽었는데, 고객들이 쓴 표현이 제 카피랑 완전 달라서 좀 충격이었어요. 제가 '흡습속건 소재'라고 써놓은 걸 고객들은 '땀 차도 안 끈적여서 좋아요'라고 쓰더라고요. 그냥 그 표현 그대로 광고 소재에 넣었더니 CTR이 6.8%로 올라갔어요. 별거 아닌 것 같은데 생각보다 차이가 컸고, 이후로는 카피 초안 잡기 전에 리뷰 먼저 50개 정도 쭉 읽는 게 루틴이 됐어요.

혹시 다른 분들도 리뷰나 고객 피드백을 카피에 직접 활용해보신 경험 있으신가요?