저 작년 이맘때까지만 해도 카페 매출이 진짜 바닥이었거든요. 상권이 나쁜 것도 아닌데 신규 유입이 없으니까 기존 손님들 발길도 서서히 끊기더라고요.

그때 반신반의하면서 카카오 채널 친구추가 이벤트 해봤어요. 아메리카노 한 잔 쿠폰 주는 거였는데, 처음엔 채널 친구가 100명도 안 됐었는데 두 달 만에 580명 넘었고, 거기다 월 1~2회 정기 메시지 보내니까 '오늘 왜인지 카페 가고 싶더라' 하면서 오시는 분들이 생기더라고요. 메시지 하나에 당일 매출이 평소 대비 30% 가까이 오른 날도 있었어요.

진짜 별거 아닌 것 같은데 이게 은근히 강력하더라고요. 인스타나 블로그는 알고리즘 눈치 봐야 하는데, 채널은 그냥 내 손님한테 직접 말 거는 느낌이라 훨씬 편하고요.

혹시 카카오채널 말고 다른 방식으로 재방문율 올리신 분 있으면 어떻게 하셨는지 좀 여쭤봐도 될까요?