저 혼자 운영하는 소규모 도예 공방입니다. 클래스 위주고 월 광고비는 거의 없이 인스타 유기 운영만 해왔어요. 작년 11월부터 올해 1월까지 딱 3개월, 릴스랑 피드 사진을 병행해서 올려봤습니다.

시작한 이유는 단순했어요. 피드만 올리던 시절엔 팔로워가 한 달에 20~30명 느는 게 전부였고, 클래스 문의는 한 달에 4~5건이었거든요. 릴스가 노출에 유리하다는 말을 너무 많이 들어서, 그냥 같이 해보자 싶었어요. 피드는 일주일에 2회, 릴스는 일주일에 1~2회 목표로 잡았습니다.

결과만 보면 팔로워는 3개월 동안 380명 늘었어요. 피드만 하던 시절이랑 비교하면 확실히 차이는 납니다. 근데 문의 건수가 이상했어요. 1월 기준으로 클래스 문의가 11건으로 늘긴 했는데, 11건 중에 릴스 보고 왔다는 사람은 2명이었고 나머지 9명은 전부 피드 사진 보고 저장해뒀다가 연락했다는 거예요.

그래서 인사이트를 뜯어봤습니다. 릴스 조회수는 게시물당 평균 2,800회 정도였는데, 저장수는 평균 11개였어요. 반면 피드 사진은 도달이 릴스의 10분의 1도 안 됐는데, 저장수가 게시물당 38개였습니다. 저장한 사람이 나중에 문의로 이어진다는 걸 그때 처음 체감했어요. 릴스는 보고 지나가고, 피드는 가져가더라고요.

안 통했던 건 릴스에 클래스 소개를 직접 넣은 거였어요. 작업 과정이나 흙 만지는 장면 말고, '이번 달 원데이 클래스 모집합니다' 식으로 만든 릴스는 조회수가 절반도 안 나왔어요. 홍보성이라는 걸 알아채는 건지, 아니면 알고리즘이 걸러내는 건지 잘 모르겠는데 그냥 안 됐습니다.

지금도 모르는 게 있어요. 릴스로 들어온 팔로워가 피드를 보고 나중에 문의하는 경로로 이어지는 건지, 아니면 릴스 팔로워랑 피드 반응하는 사람이 아예 다른 층인 건지. 같은 계정인데 콘텐츠 유형마다 반응하는 사람이 다른 것 같기도 해서, 아직 명확하게 정리가 안 됩니다.

비슷하게 두 가지 병행해보신 분, 저장이랑 팔로워 증가 중에 어느 쪽이 실제 문의로 연결되던가요?