소규모 캔들 공방 운영하고 있고, 인스타 팔로워는 1,200명 정도 됩니다.

릴스 시작하면서 '자막은 필수'라는 말을 워낙 많이 들어서 거의 모든 영상에 자막을 꽉꽉 채워 넣었거든요. 소리 없이 보는 사람 많다고 해서 그게 맞는다고 의심도 안 했습니다.

그러다 한 번은 그냥 귀찮아서 자막 없이 올렸는데, 그 영상 저장수랑 공유수가 평소보다 눈에 띄게 높게 나왔어요. 도달 수는 비슷했는데 반응 비율이 달랐습니다.

처음엔 그냥 소재가 좋았나 보다 하고 넘겼는데, 두 번 더 비슷하게 해봤더니 또 비슷한 패턴이었어요. 자막 빽빽한 영상은 댓글은 좀 달리는데 저장은 적고, 자막 없는 건 반대더라고요.

왜 이렇게 되는 건지는 솔직히 아직 감이 안 옵니다. 캔들 영상 특성상 화면 자체를 감상하는 느낌이라 자막이 오히려 방해가 되는 건지, 아니면 제가 자막 디자인을 너무 답답하게 넣었던 건지도 모르겠어요.

업종이나 콘텐츠 성격에 따라 자막 유무가 반응에 영향을 준다는 게 실제로 있는 얘기인가요?