지난달에 스토어 메인 배너 카피 바꿨다가 혼났습니다 ㅠ

원래 '지금 바로 받아보세요'였는데, 어디서 읽은 글에서 '희소성 자극 카피가 효과적'이라길래 '오늘만 특가, 수량 한정!'으로 싹 갈아엎었거든요. 나름 설레는 마음으로 A/B 테스트도 안 하고 그냥 적용해버렸죠.

결과는... 클릭률은 살짝 올랐는데 실제 구매 전환율이 거의 절반으로 떨어졌어요. 원래 2.3%였는데 1.1%까지 내려갔고, 일주일 만에 부랴부랴 원복시켰습니다. 알고 보니 저희 제품 특성상 '급하게 사야 한다'는 느낌이 오히려 고객한테 부담이었던 것 같더라고요. 제품이 건기식 류라 신중하게 사는 분들이 많은 편인데 거기다 대고 한정판 드립을 치고 앉아 있었던 거죠.

카피는 공식이 없다는 걸 그때 뼈저리게 느꼈어요. 다들 업종이나 고객 성향에 따라 효과 있었던 카피 방향이 따로 있으신가요?