소규모 인테리어 업체 SNS 운영 대행하면서 겪은 일인데요.

처음에 게시글 카피를 거의 다 '깔끔한 시공', '합리적인 가격', '빠른 완공' 이런 식으로 뽑았거든요. 실제로 시공 퀄리티가 나쁜 것도 아니었고, 클라이언트도 틀린 말은 아니라고 했는데 반응이 영 없었어요. 저장수도 낮고, DM도 거의 안 왔고.

그래서 어느 날 그냥 실제 고객 후기 톤을 그대로 흉내 내봤어요. '화장실 하나 고치는 데 이 집이 제일 빠르게 답장 왔어요' 이런 식으로요. 업체 입장 말고 고객이 실제로 비교하는 지점을 카피에 박은 거죠.

그달 DM 문의가 전달 대비 확 늘었어요. 정확한 수치는 클라이언트 쪽 집계라 제가 공개하기 좀 애매하지만, 체감상 전달이랑 확실히 달랐고 클라이언트도 먼저 언급할 정도였거든요.

근데 이게 인테리어라서 먹힌 건지, 아니면 로컬 업종 전반에서 통하는 건지 아직도 잘 모르겠어요. 다른 업종 대행하시는 분들은 카피 톤 어떻게 잡으세요?