작년 5월부터 7월까지, 1인 운영 네일샵입니다. 월 광고비는 네이버 플레이스 프리미엄 등록이랑 인스타 부스팅 합쳐서 한 35만원 정도 쓰고 있었고요.

5월에 블로그 포스팅 두 개가 검색에 걸리기 시작하면서 네이버 애널리틱스랑 인스타 인사이트 숫자가 같이 올랐어요. 플레이스 조회 수가 월 480에서 890으로 올라갔고, 인스타 프로필 방문도 한 달에 600명 넘게 들어왔거든요. 그런데 예약은 5월 22건, 6월 21건, 7월 21건. 거의 그대로였어요.

처음엔 그냥 유입이 느리게 전환되는 거라고 생각했어요. 블로그 봤다고 바로 예약하는 사람이 어딨겠냐고, 한두 달 기다리면 되지 싶었던 거죠. 그래서 6월 한 달은 그냥 뒀어요. 이게 첫 번째 실수였는데, 당시엔 기다리는 게 맞다고 확신했습니다.

7월에도 숫자가 안 바뀌니까 그때서야 좀 뜯어봤어요. 플레이스 인사이트에서 '방문자가 어디서 넘어왔는지' 항목을 처음으로 제대로 열어봤는데, 유입 키워드 상위 세 개가 '네일아트 디자인', 'OO동 네일', '젤네일 종류'였어요. 지역 키워드가 하나밖에 없었고, 나머지 두 개는 그냥 구경하는 사람들이 검색할 법한 말이었던 거예요. 제 블로그 포스팅 제목이 '요즘 유행하는 네일 디자인 모음' 이런 식이었거든요. 트래픽은 그 포스팅이 끌어오고 있었는데, 오는 사람들이 예약할 사람들이 아니었던 거죠.

그걸 알고 나서 블로그 포스팅을 지역명 + 시술명 조합으로 두 개 새로 썼어요. 반응은 한 달 안에 거의 없었고, 두 달 지난 9월에야 조회가 슬슬 붙기 시작했습니다. 예약은 9월에 27건으로 조금 올랐어요. 완전히 해결됐다고 보기는 애매한 숫자인데, 키워드 방향 바꾼 게 영향은 있었던 것 같아요.

한 가지 안 통했던 건, 인스타 부스팅이에요. 팔로워 늘리는 쪽으로 한 달에 7만원 정도 썼는데 예약이랑 연결이 됐는지 끝내 확인을 못 했어요. 인스타에서 플레이스로 넘어가는 경로를 제가 추적할 방법을 못 찾아서요. 지금도 이 부분은 솔직히 어떻게 보는 게 맞는지 모르겠어요.

결국 세 달 동안 제가 본 건 '유입이 얼마나 됐는가'였는데, 정작 중요한 건 '누가 들어오고 있는가'였던 것 같아요. 근처 다른 업종에서도 비슷한 경험 있으신 분 있으면, 유입 키워드 어떻게 추려가셨는지 여쭤봐도 될까요?