소규모 도예 공방 운영하고 있고, 온라인몰은 스마트스토어랑 자사 쇼핑몰 같이 쓰고 있어요. 월 방문자는 두 채널 합쳐서 800명 안팎이에요.

GA4 연동하면 뭔가 보인다고 해서 한 달 전부터 붙잡고 있는데, 솔직히 보면 볼수록 헷갈려요. 처음엔 세션 수랑 사용자 수가 왜 다른지도 몰랐고, 채널 그룹핑에서 'Direct'가 이렇게 많이 잡히는 게 정상인지도 모르겠더라고요. 뭔가 세팅이 잘못된 건지, 원래 이런 건지.

그래서 일단 획득 보고서에서 채널별로 세션이랑 참여율 비교하는 것만 보고 있는데, 이게 맞는 방향인지 확신이 없어요. 전환 이벤트도 설정은 해뒀는데 숫자가 실제 주문 수랑 안 맞아서 거기서 또 멈췄고요.

공방처럼 소규모 단일 카테고리 쇼핑몰에서 GA4 데이터 볼 때, 처음에 집중해야 하는 지표가 따로 있나요?